Caso de estudioUSO COMPARTIDO DE AUTOS Y MOVILIDAD

La expansión norteamericana de una plataforma australiana de uso compartido de autos acelera el soporte un 85 %

Cómo Devsinc logró un soporte 85 % más rápido, un 10 % más de adopción y un despliegue conforme en toda Norteamérica

Aplicación en la nubeIntegración de sistemas
85%Resolución de soporte más rápida
10%Aumento en la adopción del producto
3,000+Vehículos compartidos para 2019
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ResumenDesafíos del negocioSoluciónResultados medibles
De un vistazo
Cliente
Car Next Door
Sector
Uso compartido de autos y movilidad
Ubicación
Australia, en expansión hacia EE. UU. y Canadá
Servicios
Aplicación en la nube, Integración de sistemas
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Resumen

Car Next Door es una plataforma australiana de uso compartido de autos que revolucionó la movilidad urbana como alternativa sostenible a la posesión de un vehículo, alcanzando más de 3,000 vehículos compartidos para 2019. Tras ser adquirida por Uber Carshare en 2021, la plataforma se expandió a Estados Unidos y Canadá, asociándose con Devsinc para una expansión sin contratiempos.

Desafíos del negocio
  • Variabilidad regulatoria. Entre jurisdicciones de EE. UU. y Canadá.
  • Infraestructura de pagos transfronterizos. Necesaria para transacciones en múltiples divisas.
  • Contenido localizado y estrategia SEO. Para audiencias específicas de cada región.
  • Optimización técnica. Para un crecimiento impulsado por el rendimiento en nuevos mercados.
Solución
  • Cumplimiento regulatorio y fiscal. Alineación total con los requisitos legales y jurisdiccionales.
  • Habilitación de pagos multidivisa. Mediante Stripe.
  • Optimización SEO y localización regional. Para mejorar la visibilidad en buscadores.
  • Integraciones avanzadas de datos y experiencia. Mediante Segment para el seguimiento de eventos y analítica.
Resultados medibles
  • El tiempo de resolución de tickets de soporte se redujo un 85 %.
  • La adopción del producto aumentó un 10 %.
  • Entrada exitosa en dos continentes, con pleno cumplimiento regulatorio y pagos multidivisa.
  • Las herramientas de seguimiento avanzadas ofrecieron un recorrido de usuario más intuitivo y personalizado.
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