Volver a la visión general de SalesforceMARKETING CLOUD (AGENTFORCE MARKETING)
Un solo recorrido del cliente, personalizado a gran escala
Marketing Cloud, ahora también con la marca Agentforce Marketing, unifica todos los canales en un único recorrido con personalización impulsada por Einstein integrada de forma nativa.
Nuestro enfoque
Marketing Cloud diseñado en torno a cómo interactúan realmente tus clientes
Las campañas genéricas siempre pierden frente a las personalizadas, pero la personalización solo funciona cuando se basa en datos unificados. Por eso, cada implementación de Marketing Cloud que entregamos comienza con tu modelo de datos de clientes, y luego incorpora orquestación de recorridos, segmentación y contenido impulsado por Einstein, diseñados en torno al comportamiento real de tu audiencia.
Configurado en torno a los recorridos reales de tus clientes, no a una plantilla genérica
Einstein integrado en cada campaña, no añadido después
Fundamentado en lo que realmente impulsa la conversión, no solo en lo que se ve bien en un informe
En cifras
Entregado por especialistas certificados en Marketing Cloud, medido por resultados.
10+proyectos de Marketing Cloud entregados
5+expertos certificados en Marketing Cloud
4.8★Calificación promedio en Salesforce AppExchange
Key Challenges
¿Tu inversión en marketing está demostrando su retorno?
Campañas genéricasUn solo mensaje enviado a todosSin segmentación, incluso las buenas ofertas llegan a la audiencia equivocada.
Datos de clientes desconectadosMarketing no sabe lo que ventas o servicio ya sabenLas campañas repiten lo que los clientes ya te contaron.
Bajas tasas de interacciónAperturas y clics a la bajaLas plantillas estáticas y los envíos masivos no pueden competir con el contenido personalizado en tiempo real.
ROI no comprobadoUna inversión en marketing que nadie puede defenderSin atribución vinculada al pipeline, el presupuesto de marketing es lo más fácil de recortar.
A fondo con las funcionalidades
Todo lo que Marketing Cloud puede hacer, configurado según cómo interactúas
Desde la orquestación de recorridos hasta la segmentación, el contenido y los análisis, cada capacidad se implementa sobre tu modelo de datos de clientes y se mide según el pipeline atribuido.
Customer Journey BuilderRecorridos automatizados de varios pasos a través de correo electrónico, SMS y redes sociales, activados por el comportamiento real del cliente.
Einstein Engagement ScoringIdentifica qué clientes potenciales están listos para comprar, de modo que los envíos apunten a la intención real, no solo a segmentos.
Orquestación multicanalUna sola definición de recorrido que adapta el mensaje y el momento de envío según cada canal.
Perfiles de cliente unificadosDatos de marketing, ventas y servicio fusionados en un solo perfil por cliente.
Segmentación avanzadaAudiencias construidas sobre comportamiento real y datos transaccionales, no solo datos demográficos.
Email Studio y plantillasPlantillas responsivas con identidad de marca, creadas una vez y reutilizadas en todas las campañas.
Pruebas A/B y optimizaciónCada campaña se prueba y optimiza antes del envío completo, no después.
Atribución de campañasIngresos y pipeline vinculados a campañas específicas, no supuestos.
Paneles de marketingInteracción, conversión y ROI visibles en tiempo real, no en un informe mensual.
Servicios relacionados
Dónde encaja esto en la práctica más amplia
Implementación del Core CloudMarketing Cloud configurado en torno a los recorridos de tus clientes y tu modelo de campañasSalud y optimización de la organizaciónAuditorías y limpieza para organizaciones donde los recorridos y la segmentación se han desviado del comportamiento realAgentforce e IA de EinsteinPersonalización, puntuación y agentes de campaña autónomos basados en tus datosIntegración y MuleSoftConexión de Marketing Cloud con los sistemas de Sales, Service y los almacenes de datos
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Marketing CloudEinsteinData CloudJourney BuilderEmail StudioMobile Studio (SMS & Push)Social StudioAdvertising StudioContent BuilderPersonalization BuilderMarketing CloudEinsteinData CloudJourney BuilderEmail StudioMobile Studio (SMS & Push)Social StudioAdvertising StudioContent BuilderPersonalization Builder
Einstein Engagement ScoringEinstein Content SelectionAutomation StudioContact Builder & Data ExtensionsJourney Analytics / Marketing Cloud IntelligenceCloudPages & Landing PagesAMPscript / SSJS PersonalizationMuleSoft / API IntegrationsSalesforce Mobile AppEinstein Engagement ScoringEinstein Content SelectionAutomation StudioContact Builder & Data ExtensionsJourney Analytics / Marketing Cloud IntelligenceCloudPages & Landing PagesAMPscript / SSJS PersonalizationMuleSoft / API IntegrationsSalesforce Mobile App
Marketing CloudEinsteinData CloudJourney BuilderEmail StudioMobile Studio (SMS & Push)Social StudioAdvertising StudioContent BuilderPersonalization BuilderEinstein Engagement ScoringEinstein Content SelectionAutomation StudioContact Builder & Data ExtensionsJourney Analytics / Marketing Cloud IntelligenceCloudPages & Landing PagesAMPscript / SSJS PersonalizationMuleSoft / API IntegrationsSalesforce Mobile App
Opiniones de clientes
Lo que dicen nuestros clientes sobre trabajar con nosotros
“Trabajar con Devsinc en nuestro sistema de gestión de pedidos de Salesforce le dio a nuestro negocio minorista la fiabilidad que los clientes esperan cuando hacen un pedido y esperan que simplemente llegue. El sistema ahora gestiona la complejidad detrás de escena, pagos, envíos, cumplimiento, para que nuestro equipo pueda centrarse en la experiencia del cliente en lugar de en la logística subyacente. Espero volver a colaborar en el futuro.”
Carlos VargasDirector de Tecnología
“Nos dedicamos a construir tecnología, así que sabemos exactamente cómo se ve un buen soporte. Nuestro entorno de Salesforce no podía ser una idea de último momento.”
ShamithaLíder de práctica
FAQs
Let's talkFrequently Asked Questions
¿Aún no sabes cómo se aplica esto a tu organización? Un arquitecto certificado te responderá directamente.¿Agentforce Marketing es lo mismo que Marketing Cloud?
Sí. Agentforce Marketing es el nuevo nombre que Salesforce le da a Marketing Cloud como parte de su cambio de marca más amplio hacia la IA. Tus datos, automatizaciones y configuraciones no se ven afectados; se trata de una actualización de nombre, no de un cambio de producto.
¿Cómo decide Einstein quién recibe qué contenido?
Einstein Engagement Scoring y la personalización de contenido analizan el comportamiento real —aperturas, clics, historial de compras y actividad de navegación— para determinar qué contenido y qué momento tienen más probabilidades de convertir para cada individuo, no para un único segmento de audiencia.
Ya tenemos Marketing Cloud. ¿Pueden solucionar la baja interacción sin reconstruir los recorridos desde cero?
Sí. Este es uno de nuestros encargos más comunes: una auditoría de los recorridos y la segmentación existentes, seguida de correcciones específicas, sin descartar lo que ya está construido.
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Cuéntanos dónde estás hoy y a dónde tiene que llegar.
✓Trae tu configuración actual y el resultado que necesitas
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✓Un responsable de Devsinc asignado, no una cola de ventas rotativa