Volver a la visión general de SalesforceORDER MANAGEMENT SYSTEM (OMS)
Un único motor de pedidos para todos tus canales de venta
OMS unifica el inventario, la ejecución de pedidos y las devoluciones entre los canales online, retail y mayorista en un único sistema preparado para escalar.
Nuestro enfoque
Un OMS diseñado en torno a cómo ejecutas realmente tus pedidos
La ejecución de pedidos se rompe en cuanto una empresa vende en más de un canal. El OMS existe para solucionar esto, unificando la lógica de inventario, enrutamiento y ejecución en un único sistema, y cada implementación que llevamos a cabo se diseña en torno a tu combinación específica de canales, no a una plantilla genérica de retail.
Configurado en torno a tu red de ejecución específica, no a una plantilla genérica
Asignación de inventario impulsada por IA integrada desde el primer día, no añadida después
Un pedido perdido cuesta más que corregir la lógica de enrutamiento que lo causó
En cifras
Entregado por especialistas certificados en Order Management System (OMS), medido por resultados.
50+Proyectos Salesforce entregados
30+Expertos certificados en Salesforce
15+Países atendidos
4.8★Calificación promedio en Salesforce AppExchange
Key Challenges
¿Se enruta correctamente cada pedido desde la primera vez?
Datos de pedidos fragmentadosCada canal tiene su propio sistema de pedidosLos pedidos online, de retail y mayoristas residen en sistemas separados sin una vista compartida.
Inexactitud del inventarioVender existencias que en realidad no tienesSin visibilidad en tiempo real, la sobreventa y las roturas de stock se vuelven habituales.
Enrutamiento manual de pedidosPersonas decidiendo desde dónde deben enviarse los pedidosDecisiones de enrutamiento lentas y propensas a errores retrasan la ejecución.
Procesamiento costoso de devolucionesDevoluciones gestionadas de forma improvisadaLa falta de un proceso unificado implica pérdida de ingresos y clientes frustrados.
A fondo con las funcionalidades
Todo lo que OMS puede hacer, configurado según tu forma de ejecutar pedidos
Desde la orquestación de pedidos hasta la ejecución, la visibilidad del inventario y la analítica, cada funcionalidad se implementa según tu combinación de canales y se mide por la precisión de ejecución.
Gestión omnicanal de pedidosCada pedido, de cada canal, enrutado correctamente a través de un único sistema.
Enrutamiento inteligente de pedidosLos pedidos se enrutan automáticamente al sitio de ejecución óptimo según existencias, costo y velocidad.
Optimización de envíos fraccionadosLos pedidos se dividen de forma inteligente entre ubicaciones para una ejecución más rápida sin costos excesivos.
Gestión distribuida de pedidosEjecución entre almacenes, tiendas y socios de drop-shipping desde una única vista.
Gestión de devoluciones y cambiosUn proceso de devoluciones unificado en todos los canales por los que compró el cliente.
Sincronización de inventario en tiempo realNiveles de existencias exactos en todos los canales de venta simultáneamente.
Gestión de inventario multiubicaciónVisibilidad y control en cada almacén y tienda.
Paneles de rendimiento de ejecuciónTiempos de entrega, precisión de pedidos y costo por pedido visibles en tiempo real.
Seguimiento order-to-cashVisibilidad completa del ciclo de vida del pedido, desde la solicitud hasta el pago.
Servicios relacionados
Dónde encaja esto en la práctica más amplia
Implementación de Core CloudOMS configurado según tu red específica de ejecución y canalesSalud y optimización de la organizaciónAuditorías y limpieza para sistemas de pedidos cuya lógica de enrutamiento se ha desviado de las operaciones realesAgentforce & Einstein AIAsignación predictiva de inventario y planificación de la demanda basadas en tus datosIntegración y MuleSoftConexión del OMS con los sistemas ERP, de almacén y de envío
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Opiniones de clientes
Lo que dicen nuestros clientes sobre trabajar con nosotros
“Trabajar con Devsinc en nuestro sistema de gestión de pedidos de Salesforce le dio a nuestro negocio minorista la fiabilidad que los clientes esperan cuando hacen un pedido y esperan que simplemente llegue. El sistema ahora gestiona la complejidad detrás de escena, pagos, envíos, cumplimiento, para que nuestro equipo pueda centrarse en la experiencia del cliente en lugar de en la logística subyacente. Espero volver a colaborar en el futuro.”
Carlos VargasDirector de Tecnología
“Nos dedicamos a construir tecnología, así que sabemos exactamente cómo se ve un buen soporte. Nuestro entorno de Salesforce no podía ser una idea de último momento.”
ShamithaLíder de práctica
FAQs
Let's talkFrequently Asked Questions
¿Aún no sabes cómo se aplica esto a tu organización? Un arquitecto certificado te responderá directamente.¿El OMS reemplaza a nuestro ERP actual o funciona junto a él?
El OMS funciona junto a tu ERP. Se encarga de la orquestación de pedidos, el enrutamiento y la lógica de ejecución, mientras que tu ERP sigue gestionando la contabilidad, las finanzas y el inventario contable central; ambos sistemas permanecen sincronizados.
¿Puede el OMS gestionar la ejecución de pedidos tanto online como en tienda?
Sí. El OMS está diseñado específicamente para empresas que venden en múltiples canales, online, retail, mayorista, tratando cada pedido de la misma manera sin importar su origen.
Ya contamos con un sistema de pedidos. ¿Pueden corregir el enrutamiento y las roturas de stock sin reemplazarlo?
Sí. La mayoría de los proyectos comienzan con una auditoría de la lógica de enrutamiento actual y la precisión del inventario, seguida de correcciones puntuales en lugar de un reemplazo completo del sistema.
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Cuéntanos qué necesita hacer Order Management System (OMS) por tu equipo.
Cuéntanos dónde estás hoy y a dónde tiene que llegar.
✓Trae tu configuración actual y el resultado que necesitas
✓Una evaluación gratuita que traza el camino más rápido a seguir
✓Un responsable de Devsinc asignado, no una cola de ventas rotativa