Retour à la vue d'ensemble SalesforceORDER MANAGEMENT SYSTEM (OMS)
Un moteur de commandes unique pour tous vos canaux de vente
L'OMS unifie les stocks, l'exécution des commandes et les retours entre les canaux en ligne, retail et vente en gros au sein d'un système unique conçu pour évoluer.
Notre approche
Un OMS conçu autour de votre exécution réelle des commandes
L'exécution des commandes se fragilise dès qu'une entreprise vend sur plus d'un canal. L'OMS existe pour résoudre ce problème, en unifiant la logique des stocks, de l'acheminement et de l'exécution au sein d'un système unique, et chaque implémentation que nous menons est architecturée autour de votre combinaison de canaux spécifique, et non d'un modèle retail générique.
Configuré selon votre réseau d'exécution spécifique, et non un modèle générique
Allocation des stocks pilotée par l'IA intégrée dès le premier jour, et non ajoutée après coup
Une commande perdue coûte plus cher que la correction de la logique d'acheminement qui en est à l'origine
En chiffres
Livré par des spécialistes Order Management System (OMS) certifiés, mesuré sur les résultats.
50+Projets Salesforce livrés
30+Experts Salesforce certifiés
15+Pays desservis
4.8★Note moyenne sur Salesforce AppExchange
Key Challenges
Chaque commande est-elle acheminée correctement dès le premier essai ?
Données de commandes fragmentéesChaque canal possède son propre système de commandesLes commandes en ligne, retail et vente en gros résident dans des systèmes distincts, sans vue partagée.
Inexactitude des stocksVendre un stock que vous n'avez pas réellementSans visibilité en temps réel, la survente et les ruptures de stock deviennent monnaie courante.
Acheminement manuel des commandesDes équipes qui décident manuellement d'où les commandes doivent être expédiéesDes décisions d'acheminement lentes et sujettes aux erreurs retardent l'exécution.
Traitement coûteux des retoursDes retours traités au cas par casL'absence de processus unifié se traduit par une perte de revenus et des clients mécontents.
Focus sur les fonctionnalités
Tout ce que l'OMS peut faire, configuré selon votre mode d'exécution
De l'orchestration des commandes à l'exécution, en passant par la visibilité des stocks et l'analytique, chaque fonctionnalité est déployée en fonction de votre combinaison de canaux et évaluée sur la précision d'exécution.
Gestion omnicanale des commandesChaque commande, quel que soit le canal, acheminée correctement via un système unique.
Acheminement intelligent des commandesLes commandes sont automatiquement dirigées vers le site d'exécution optimal en fonction du stock, du coût et de la rapidité.
Optimisation des expéditions fractionnéesLes commandes sont réparties intelligemment entre plusieurs sites pour une exécution plus rapide sans coût excessif.
Gestion distribuée des commandesExécution des commandes entre entrepôts, magasins et partenaires en drop-shipping depuis une vue unique.
Gestion des retours et des échangesUn processus de retour unifié pour tous les canaux d'achat du client.
Synchronisation des stocks en temps réelDes niveaux de stock exacts, simultanément, sur tous les canaux de vente.
Gestion des stocks multi-sitesVisibilité et contrôle sur chaque entrepôt et chaque magasin.
Tableaux de bord de performance d'exécutionDélais de livraison, précision des commandes et coût par commande visibles en temps réel.
Suivi order-to-cashVisibilité complète du cycle de vie de la commande, de la passation au paiement.
Services connexes
Où cela s'inscrit dans la pratique plus large
Implémentation Core CloudOMS configuré selon votre réseau spécifique d'exécution et de canauxSanté et optimisation de l'orgAudits et nettoyage pour les systèmes de commandes dont la logique d'acheminement s'est éloignée des opérations réellesAgentforce & Einstein AIAllocation prédictive des stocks et planification de la demande fondées sur vos donnéesIntégration et MuleSoftConnexion de l'OMS aux systèmes ERP, d'entrepôt et d'expédition
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Paroles de clients
Ce que nos clients disent de travailler avec nous
“Travailler avec Devsinc sur notre système de gestion des commandes Salesforce a donné à notre activité de vente au détail la fiabilité que les clients attendent lorsqu'ils passent commande et s'attendent simplement à la recevoir. Le système gère désormais toute la complexité en coulisses, paiements, expédition, exécution, si bien que notre équipe peut se concentrer sur l'expérience client plutôt que sur la logistique sous-jacente. J'ai hâte de collaborer à nouveau à l'avenir.”
Carlos VargasResponsable technologie
“Nous concevons de la technologie au quotidien, nous savons donc exactement à quoi ressemble un bon support. Notre environnement Salesforce ne pouvait pas être une réflexion après coup.”
ShamithaResponsable de practice
FAQs
Let's talkFrequently Asked Questions
Vous ne savez toujours pas comment cela s'applique à votre organisation ? Un architecte certifié vous répondra directement.L'OMS remplace-t-il notre ERP existant, ou fonctionne-t-il en complément ?
L'OMS fonctionne en complément de votre ERP. Il gère l'orchestration des commandes, l'acheminement et la logique d'exécution, tandis que votre ERP continue de gérer la comptabilité, les finances et le stock de référence ; les deux systèmes restent synchronisés.
L'OMS peut-il gérer l'exécution des commandes à la fois en ligne et en magasin ?
Oui. L'OMS est conçu spécifiquement pour les entreprises vendant sur plusieurs canaux, en ligne, en magasin, en gros, en traitant chaque commande de la même manière, quelle que soit son origine.
Nous disposons déjà d'un système de commandes. Pouvez-vous corriger l'acheminement et les ruptures de stock sans le remplacer ?
Oui. La plupart des missions débutent par un audit de la logique d'acheminement actuelle et de la précision des stocks, suivi de correctifs ciblés plutôt que d'un remplacement complet du système.
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Dites-nous ce que Order Management System (OMS) doit faire pour votre équipe.
Dites-nous où vous en êtes aujourd'hui et où cela doit aller.
✓Apportez votre configuration actuelle et le résultat dont vous avez besoin
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✓Un interlocuteur Devsinc nommé, pas une file de vente tournante