Retour à la vue d'ensemble SalesforceSALES CLOUD (AGENTFORCE SALES)
Transformez votre pipeline en moteur de revenus, pas en simple base de données
Sales Cloud, désormais également commercialisé sous le nom Agentforce Sales, configuré autour de votre processus de vente, avec l'IA Einstein intégrée dès le premier jour.
Notre approche
Sales Cloud conçu autour de votre façon de vendre
Nous croyons en une approche axée sur l'IA et centrée sur le client pour la mise en œuvre de Sales Cloud, une approche qui modernise votre pipeline et redéfinit la façon dont vos commerciaux concluent les affaires. Notre expertise couvre les prévisions et la gestion des territoires, structurées autour de votre processus de vente réel.
Étapes de pipeline et modèles de prévision alignés sur la façon dont vos affaires se concluent réellement
Notation Einstein et insights pilotés par l'IA intégrés au flux de travail quotidien des commerciaux, et non ajoutés après coup
Données commerciales connectées de bout en bout, afin que le pipeline, les approbations et les renouvellements fonctionnent au sein d'un seul système
En chiffres
Livré par des spécialistes Sales Cloud certifiés, mesuré sur les résultats.
25+projets Sales Cloud réalisés
10+experts Sales Cloud certifiés
4.8★note moyenne sur Salesforce AppExchange
Key Challenges
Votre pipeline vous dit-il la vérité ?
Prévisions inexactesDes chiffres de pipeline auxquels personne ne fait confianceLes affaires restent dans des étapes qui ne reflètent pas la réalité, ce qui fausse les prévisions et pousse la direction à ne plus croire au tableau de bord.
Faible adoptionDes commerciaux qui travaillent en dehors du CRMSi les affaires vivent dans des tableurs ou des boîtes de réception, Sales Cloud devient un outil de reporting que personne n'utilise réellement.
Saisie manuelle des donnéesDu temps passé à mettre à jour des fiches plutôt qu'à vendreLes commerciaux perdent des heures chaque semaine sur des tâches administratives que l'automatisation pourrait prendre en charge.
Données cloisonnéesAucune visibilité sur l'ensemble du cycle de vie de l'affaireDes données marketing, commerciales et de service réparties en silos obligent les commerciaux à courir après le contexte au lieu de conclure.
Focus sur les fonctionnalités
Tout ce que Sales Cloud peut faire pour votre équipe
Regroupées comme nous les cadrons en livraison, pour que vous voyiez ce qui arrive en phase un et ce qui suit.
Gestion du pipeline et des opportunitésUne vue unique, précise et en temps réel de chaque étape des affaires, afin que commerciaux et managers travaillent sur la même image au lieu de tableurs concurrents.
Prévisions EinsteinDes modèles de prévision fondés sur des signaux réels issus des affaires, et non sur l'instinct, donnant à la direction des chiffres sur lesquels elle peut s'engager en externe.
Einstein Conversation InsightsLes données d'appels et de réunions analysées automatiquement pour faire ressortir les risques sur une affaire, les mentions de concurrents et les prochaines étapes que les commerciaux pourraient sinon manquer.
Notation des prospects EinsteinLes prospects classés selon leur probabilité de conversion réelle, et non selon le seul volume d'activité, afin que les commerciaux priorisent les bonnes affaires.
Agentforce SDRQualification et routage autonomes des prospects dans les limites que vous définissez, avec escalade vers un commercial humain uniquement lorsqu'un jugement humain est nécessaire.
Résumés d'appels générés par IA et meilleure action suivanteChaque appel automatiquement résumé avec une prochaine étape recommandée, réduisant à presque rien les tâches administratives après appel.
Gestion des territoires et des quotasTerritoires et quotas modélisés à partir de données de comptes réelles, et non de tableurs reconstruits à chaque cycle de planification.
Vente basée sur les comptesPlans de comptes, cartographie des parties prenantes et analyse des zones blanches intégrés au même système que celui déjà utilisé par les commerciaux.
Engagement commercial et cadencesSéquences de prospection, modèles et relances automatisés sans perdre la touche personnelle.
Ventes mobilesAccès complet au pipeline depuis le terrain, pour que la mise à jour d'une affaire après un rendez-vous client prenne quelques secondes, sans retour au bureau.
Analytique commerciale et tableaux de bordSanté du pipeline, performance des commerciaux et précision des prévisions visibles en temps réel, et non lors d'une revue mensuelle sur tableur.
Services connexes
Où cela s'inscrit dans la pratique plus large
Mise en œuvre des Clouds principauxSales Cloud configuré autour de votre processus de revenusSanté et optimisation de l'organisationAudits et nettoyage pour les organisations où Sales Cloud s'est éloigné de la façon dont l'équipe vend réellementAgentforce et l'IA EinsteinNotation des prospects, prévisions et agents SDR autonomes fondés sur les données de votre CRMIntégration et MuleSoftConnecter Sales Cloud aux systèmes ERP, marketing et facturation afin que les données de pipeline restent exactes partout
Explorer les autres Clouds
Service CloudService Cloud, désormais également commercialisé sous le nom d'Agentforce Service, unifie tous les canaux dans un espace de travail unique intégrant Einstein et Agentforce.Learn more
Marketing CloudMarketing Cloud, désormais également commercialisé sous le nom Agentforce Marketing, unifie tous les canaux en un seul parcours avec une personnalisation pilotée par Einstein intégrée nativement.Learn more
Experience CloudExperience Cloud crée des communautés de libre-service à votre image qui réduisent la charge de support et renforcent l'engagement.Learn more
Order Management (OMS)L'OMS unifie les stocks, l'exécution des commandes et les retours entre les canaux en ligne, retail et vente en gros au sein d'un système unique conçu pour évoluer.Learn moreNon Profit CloudNon Profit Cloud centralise les relations avec les donateurs, les campagnes de collecte de fonds et les résultats des programmes afin que chaque ressource ait plus d'impact.Learn more
Data CloudLes données de chaque système, unifiées en un seul profil en temps réel exploitable par Einstein, Agentforce et tous les clouds Salesforce.Learn more
AgentforceAgentforce déploie des agents IA sur l'ensemble des clouds Salesforce, ventes, service, marketing, expérience, gestion des commandes et secteur associatif, fondés sur vos données CRM avec des garde-fous que vous définissez.Learn more
Service CloudService Cloud, désormais également commercialisé sous le nom d'Agentforce Service, unifie tous les canaux dans un espace de travail unique intégrant Einstein et Agentforce.Learn moreMarketing CloudMarketing Cloud, désormais également commercialisé sous le nom Agentforce Marketing, unifie tous les canaux en un seul parcours avec une personnalisation pilotée par Einstein intégrée nativement.Learn moreExperience CloudExperience Cloud crée des communautés de libre-service à votre image qui réduisent la charge de support et renforcent l'engagement.Learn moreOrder Management (OMS)L'OMS unifie les stocks, l'exécution des commandes et les retours entre les canaux en ligne, retail et vente en gros au sein d'un système unique conçu pour évoluer.Learn moreNon Profit CloudNon Profit Cloud centralise les relations avec les donateurs, les campagnes de collecte de fonds et les résultats des programmes afin que chaque ressource ait plus d'impact.Learn moreData CloudLes données de chaque système, unifiées en un seul profil en temps réel exploitable par Einstein, Agentforce et tous les clouds Salesforce.Learn moreAgentforceAgentforce déploie des agents IA sur l'ensemble des clouds Salesforce, ventes, service, marketing, expérience, gestion des commandes et secteur associatif, fondés sur vos données CRM avec des garde-fous que vous définissez.Learn moreÉquipé des derniers outils Sales Cloud
Sales CloudLightning PlatformEinstein ForecastingEinstein Conversation InsightsEinstein Lead & Opportunity ScoringFlow AutomationProcess BuilderReports & DashboardsTerritory ManagementSales CloudLightning PlatformEinstein ForecastingEinstein Conversation InsightsEinstein Lead & Opportunity ScoringFlow AutomationProcess BuilderReports & DashboardsTerritory Management
Quota ManagementPath & Guidance for SuccessDuplicate Management RulesData Loader / Data Import WizardApproval ProcessesChatterSalesforce Mobile AppMuleSoft / API IntegrationsAppExchange (third-party add-ons)Quota ManagementPath & Guidance for SuccessDuplicate Management RulesData Loader / Data Import WizardApproval ProcessesChatterSalesforce Mobile AppMuleSoft / API IntegrationsAppExchange (third-party add-ons)
Sales CloudLightning PlatformEinstein ForecastingEinstein Conversation InsightsEinstein Lead & Opportunity ScoringFlow AutomationProcess BuilderReports & DashboardsTerritory ManagementQuota ManagementPath & Guidance for SuccessDuplicate Management RulesData Loader / Data Import WizardApproval ProcessesChatterSalesforce Mobile AppMuleSoft / API IntegrationsAppExchange (third-party add-ons)
Paroles de clients
Ce que nos clients disent de travailler avec nous
“La mise en œuvre par Devsinc de Salesforce Sales Cloud et Experience Cloud a donné à notre activité de services de crédit une vision claire et unique de nos relations clients, du premier contact jusqu'au suivi continu. Le portail Experience Cloud a facilité l'information et la connexion de nos partenaires, un enjeu essentiel dans un secteur où la confiance et la transparence sont primordiales. Le partenariat a dépassé nos attentes et s'est révélé être une collaboration très réussie.”
Mathieu SroussiPDG
“Nous avons vécu une expérience formidable en travaillant avec Devsinc sur notre mise en œuvre de Salesforce Sales Cloud, Service Cloud et Experience Cloud. Dans les services professionnels, notre réputation dépend de la qualité avec laquelle nous gérons les relations dans la durée, et cela nous a donné la visibilité nécessaire pour le faire de manière constante. Nous avons trouvé Devsinc fiable, communicatif, compétent et intègre. Nous avons livré avec succès plus de 5 projets, avec d'autres prévus à l'avenir.”
Dana RessDirectrice technique
“Gérant plus de 12 milliards d'AED de ventes immobilières via un réseau de courtiers présent dans plus de 100 pays, nous avions besoin d'un seul endroit où nos courtiers pouvaient vérifier l'état des transactions au lieu de nous appeler toute la journée. La mise en œuvre par Devsinc de Sales Cloud et Experience Cloud a résolu exactement ce problème, en nous donnant une vue unique de chaque transaction et en permettant aux partenaires de consulter eux-mêmes le statut.”
RaedResponsable technologie
FAQs
Let's talkFrequently Asked Questions
Vous ne savez toujours pas comment cela s'applique à votre organisation ? Un architecte certifié vous répondra directement.Agentforce Sales est-il la même chose que Sales Cloud ?
Oui. Agentforce Sales est le nouveau nom donné par Salesforce à Sales Cloud dans le cadre de son repositionnement plus large autour de l'IA. Vos données, automatisations et configurations ne sont pas affectées : il s'agit d'une mise à jour de nom, pas d'un changement de produit.
Comment Einstein améliore-t-il la précision de nos prévisions ?
Einstein analyse des signaux liés aux affaires, tels que l'historique d'engagement et la progression des étapes, pour signaler les affaires à risque et faire ressortir les opportunités réellement susceptibles de se conclure, plutôt que de s'appuyer uniquement sur l'intuition des commerciaux.
Les agents Agentforce SDR peuvent-ils réellement qualifier les prospects par eux-mêmes ?
Oui, dans les limites que vous définissez. Les agents peuvent noter, qualifier et router les prospects entrants de manière autonome, avec escalade vers un commercial humain lorsqu'un jugement dépassant les règles définies est nécessaire.
Commencer
Dites-nous ce que Sales Cloud doit faire pour votre équipe.
Dites-nous où vous en êtes aujourd'hui et où cela doit aller.
✓Apportez votre configuration actuelle et le résultat dont vous avez besoin
✓Une évaluation gratuite qui trace le chemin le plus rapide à suivre
✓Un interlocuteur Devsinc nommé, pas une file de vente tournante